各参保单位、参保人员：
为切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间社会保险经办工作，不影响参保单位、参保人员有关业务办理和待遇的享受，根据人社部、省人社厅最新相关文件要求，现就有关社保业务办理事项通知如下：
一、倡导网上掌上自助办理。建议参保单位、参保人员按照我局《关于疫情防控期间人社业务办理的通告》及《市人社局“不见面”业务办理指南》，选择“不见面”办理或就近办理，尽量不要聚集到社保服务大厅，最大程度降低交叉感染风险。
二、允许参保企业和个人延期办理业务。因受疫情影响，用人单位逾期办理职工参保登记、缴费等业务，经办机构应及时受理。对灵活就业人员和城乡居民2020年定期缴纳社会保险费放宽时限要求，未能及时办理参保缴费的，允许疫情结束后补办，并在系统内标识。逾期办理缴费不影响参保人员个人权益记录，补办手续应在疫情解除后三个月内完成。
三、近期到龄且符合退休条件的参保人员建议提前预约登记办理时间，并按照约定时间到社保服务大厅办理退休手续。对于未能及时办理新增退休人员申报的，经审核符合退休条件的，自审核次月起补发养老金。咨询、预约办理电话：87729520、87729182
四、凡近期不需要住院或办理退休手续的无社保卡人员(包括社保卡遗失人员)，建议待疫情结束后办理社保卡申领、补换卡业务。咨询电话：87729183
五、社会保险关系转移接续手续的办理不影响在新就业地的参保登记和缴费，建议无特殊情况的可延后办理社保关系转移接续手续。在泰州市范围内转移的，建议电话预约办理。咨询、预约办理电话：87729555
六、疫情防控期间,对于领取待遇人员未按期办理资格认证的，不暂停待遇的发放。
七、对必须到社保服务大厅现场办理的业务，窗口收取材料转后台办理，办理结果电话或短信告知，减少办事人员等待时间。
泰兴市人力资源和社会保障局
2020年2月1日
市人社局社会保险“不见面”业务办理指南
一、城乡居民基本养老保险业务
城乡居民基本养老保险参保登记、待遇领取、资格认证、信息变更、信息查询等业务：登录支付宝选择【城市服务】→【社保】→【城乡居民服务】模块中相应的服务即可在线申请办理。
咨询电话：87729552
二、社保卡临时挂失业务
1.拨打电话12333进行语音挂失；
2.登录泰州市人力资源和社会保障网上服务大厅(wsfw.rsj.taizhou.gov.cn) 选择【个人办事】→【社会保险服务导航】→【个人信息】→【社保卡挂失】模块即可在线申请办理；
3.登录“泰州人社”手机APP，在【首页】→【社保卡服务】→【临时挂失】模块中申请办理。
咨询电话：87729183
三、被征地农民社会保障业务
1.个人信息变更：如电话号码等一般信息变更可来电直接更改；如姓名、身份证号码信息变更的，在泰兴市政府网站首页【人社局】→【下载中心】模块中下载相应表格，申请人填写表格相应内容并提供公安部门出具的变更信息证明交村（居）劳动保障协理员，由乡镇（街道）人社所工作人员定期汇总报送市社保中心办理。
2.选择险种的变更、代扣代缴：在泰兴市政府网站首页【人社局】→【下载中心】模块中下载相应表格，申请人填写表格相应内容后交村（居）劳动保障协理员，再由乡镇（街道）人社所工作人员定期汇总报送市社保中心办理。
咨询电话：87729167
四、参保单位申报人员增减登记业务
1.可通过登录泰州市人力资源和社会保障网上服务大厅(wsfw.rsj.taizhou.gov.cn) 选择【单位办事】模块，以“CA”证书登录方式，办理单位参保人员增减、缴费基数变更申报、单位申报社会保险补缴等业务。
2.可就近到各乡镇（街道）人社所办理单位参保登记、单位信息变更、单位参保人员增减、缴费基数变更申报、单位申报社会保险补缴等业务。
咨询电话：87729556、87729559
五、灵活就业人员参保登记业务
1.新参保灵活就业人员，可携带身份证和户口簿就近到各乡镇（街道）人社所办理参保登记；
2.续保的灵活就业人员，可携带身份证就近到各乡镇（街道）人社所办理或拨打电话申报办理。
3.男超过60周岁、女超过50周岁的灵活就业参保人员及其他在税务部门无法正常缴费人员，可拨打电话申报办理。
咨询电话：87729556、87729559
六、企业参保人员缴费情况查询业务
1.登录泰州市人力资源和社会保障网上服务大厅(wsfw.rsj.taizhou.gov.cn) 选择【个人办事】→【参保缴费查询】；
2.登录“泰州人社”手机APP，选择【服务】→【社保服务】→【城镇职工保险】→【养老保险信息】；
3.拨打电话12333进行语音查询。
咨询电话：87729556、87729559
七、社保关系转移接续业务
符合申请办理在泰州市统筹范围内转移社会保险条件的参保人员，可就近到各乡镇（街道）人社所办理或拨打电话办理。
咨询电话：87729555
八、企业职工养老待遇发放渠道变更业务
企业职工养老保险退休人员若需将养老金发放银行更换至社会保障卡银行发放，可直接拨打电话进行咨询办理。
咨询电话：87729182
九、工伤认定申请业务
1.用人单位或个人登录泰兴市政府网站首页【人社局】→【下载中心】下载《工伤认定申请表》。
2.疫情防控期间可电话申报：用人单位在工伤事故发生后24小时内向市人社局工伤保险科报备，事故发生30日内电话申报，待疫情过后再补缴书面申请表及相关资料。
咨询电话：87729180、87729519
十、企业职工养老保险待遇审批业务
1.灵活就业人员、档案托管人员、参加企业职工养老保险的被征地农民，经行政科室初审，符合退休办理条件的，由经办机构初审后主动电话联系告知相关办理事项。
2.未能预审到的档案托管人员（但本人认为符合退休办理条件的）建议电话咨询行政科室，由科室工作人员统一调阅档案，并在十个工作日内告知审核情况。
3.企业职工符合到龄办理退休的，由单位劳资人员或本人携带档案、身份证（社保卡）、一张彩照，到经办窗口进行资格预审。
4.需咨询相关政策情况的，电话联系经办工作人员。
咨询电话：87729520、87729566
十一、企业退休人员档案查阅业务
企业退休人员如需查阅本人档案，可电话联系，市退管中心依据相关规定并结合当事人需求，提供相应服务。
咨询电话：87638125