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2020-10-19
185次
酒店洗浴中心大堂经理
8千-1万/月
环境好
五险一金
交通方便
包食宿
管理规范
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数若干人
招聘部门不限
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求25岁--40岁
工作地点泰兴市江平路与阳江西路交界处(泰州/泰兴/市区)
联系方式
联系人:李娜  ( 联系我时,请说是在泰兴人才网上看到的 )
联系电话:18252667360
打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
21%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
1分钟
简历平均处理时长
今天12:42
企业最近登录时间
职位描述
1.代表洗浴中心迎送VIP客人,处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项;
2.迎接及带领VIP客人到指定的房间,并介绍房间设施。和酒店情况;
3.做VIP客人离店记录,落实贵宾接待的每一细节;
4.决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问,并根据洗浴中心有关规定和授权处理;
5.记录和处理换锁、换钥匙的工作;
6.处理客房部报房表上与接待处有误差之房间,并亲自锁定房间;
7.处理客人投诉,针对客人心理正确解决问题;
8.了解当天及以后房间状态走势,尽量参与接待处工作;
9.巡查洗浴中心内外部以保证各项功能运行正常,及时排除可防范的弊端;
10.与客人谈话时可适当介绍酒店设施;.
11.与保安部及接待处紧密联系,取得资料作出“意外”、“病客”报告;
12.与保安人员及工程部人员一起检视发出警报的房间;
13.与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款;
14.发生紧急事件时,必须作正确的指示;
15.遇危险事故而没有领导可请示时,应果断作出决定,视情况需要疏散客人;
16.为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜;
17.负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作;
18.金色大堂范围内需维修项目,并督促有关部门及时维修;
19.做好本组范围内的防火防盗工作;
20.向领导反映有关员工的表现和客人意见;
21.每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向前厅部经理汇报;
22.做好领导指派的其它工作。
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