一、搜集客户信息，分析客户需求

销售代表需要对潜在客户进行深入了解，搜集客户信息。这包括客户的行业背景、公司规模、产品需求等方面的信息。通过对客户信息的分析，销售代表能够更好地理解客户需求，为客户提供有针对性的产品和服务。
二、宣传企业的产品信息
销售代表需要充分了解公司的各种产品，包括产品的特点、优势、使用方法等。他们需要熟练地向客户宣传公司的产品，以提高客户对产品的购买意愿。
三、跟进订单
在客户下单后，销售代表需要负责跟进订单的整个过程，确保客户购买产品的过程一切正常。这包括与客户确认订单信息、协调发货、处理退换货等问题。
四、维护客户关系
销售代表需要经常与客户进行沟通，了解客户的情况和需求，及时解决客户问题。通过良好的客户关系维护，销售代表能够提高客户的满意度和忠诚度。
五、收集客户反馈信息
销售代表需要及时收集客户的反馈信息，包括对产品和服务的质量、价格、交货期等方面的评价。这些反馈信息对于公司改进产品和提升服务质量具有重要意义。