工作职责：药品生产专员
参与并协助团队完成药物生产，实时记录药物生产数据和药物质量检测，按照规范记录相关实验数据，并对实验数据进行分析总结，出具实验报告。
参与完成多批次药品的检验工作，确保药品符合质量标准，学习了解药品质量控制的关键环节。根据工艺规程和标准操作规程实施生产过程，及时对生产过程中的偏差进行处理并总结。
按照操作 SOP，严格把控药品品质、外观、药名、规格、批号及有效期等，及时完成本部门生产记录和相应的辅助记录。
医药客服专员
负责指导客户用药，及时、准确地解答客户咨询及疑问。
负责各类投诉受理、及时反馈并跟踪处理进展和结果，对投诉处理过程进行风险评判和提示；跨部门协作处
理投诉问题。
负责产品不良反应的受理、准确填写《不良反应事件报告表》，并联系药物警戒部处理。